経験を積んだスタッフが生む、自然な会話の流れ
接客業において「経験」という言葉は曖昧に使われがちだが、Raffinoの場合はそれが実際の雰囲気として伝わってくる。在籍する女性スタッフは茨木市で長年働いてきた面々が揃っており、初来店でも場が硬くなりにくいと感じる利用者は多い。「何も考えずに話せた」という感覚は、スタッフの引き出し方のうまさによるものだろう。
来店する客層は1人から複数まで幅広く、平日夜の常連もいれば、2次会でのグループ利用もある。どちらに対してもスタッフが自然に対応を変えているという印象を、複数の利用者が口にしていた。
カラオケ・ゲームで変わる、バーの時間の使い方
飲んで話すだけではなく、カラオケを歌い、ゲームで対戦する——Raffinoはそのどれもが1つの来店のなかで混在できる構成をとっている。アミューズメント要素が入ることで、会話のハードルが下がり、気づくと時間が経っていたという利用パターンが多い。スタッフと対戦ゲームで勝負した話は、常連客の鉄板エピソードになっているという。
「ゲームがあったから来るようになった」という声は想像以上に多く、最初は会話目的で訪れた客がゲームにはまってリピーターになるケースも少なくない。
20時スタート、深夜まで続く茨木の夜
営業は20時から深夜のラストまで。日曜以外は平日も含めて対応しており、仕事が終わる時間帯に合わせて訪れやすい設計になっている。阪急茨木市駅からは徒歩約5分で、退勤後の足で無理なく立ち寄れる。茨木市双葉町4-15のホワイトボックス3階に位置しており、深夜帯でも迷わず到着できるビルの立地だ。
「帰り道に毎週寄るようになった」という声のように、立地の良さが日常的な通いを可能にしている面は大きい。電話番号は072-636-5810で、営業日や時間の確認にも気軽に使えると好評だ。
初めての人向けに整えられた説明体制
これまでガールズバーに行ったことがない人が感じる最大の壁は、「どう振る舞えばいいかわからない」という点だ。Raffinoのウェブサイトにはよくある質問ページがあり、利用の流れや料金の考え方を事前に把握できる。問い合わせフォームや電話での相談にも対応しており、来店前のやりとりを気軽に行える体制が整っている。
「問い合わせの返答が丁寧だったので安心して来店できた」という声も上がっており、初来店の成功体験につながっているようだ。電子決済への対応も含め、初来店のハードルを実質的に下げる仕組みが揃っている。
